Accompagnement ISO 9001 — Management de la Qualité
ISO 9001 établit les exigences pour un système de management de la qualité. Nous vous accompagnons de la phase de diagnostic jusqu’à la préparation de l’audit de certification, sur 6 à 12 mois.
La norme ISO 9001 aide les organisations à améliorer la satisfaction de leurs clients, à augmenter leur efficacité opérationnelle et à gérer les risques. Notre accompagnement intégral couvre toutes les étapes de votre démarche qualité.
Inclus dans l’offre
- Audit diagnostic GRATUIT
- Accompagnement complet sur 6 à 12 mois
- Formations intégrées : norme, approche processus, gestion des risques
- Documentation complète : politique qualité, procédures, enregistrements
- Audit interne préparatoire
- Support pour la sélection d’un organisme certificateur
Pour qui ?
Toute organisation publique ou privée souhaitant structurer sa démarche qualité, améliorer sa performance opérationnelle et obtenir une certification reconnue internationalement.
Notre méthodologie
Audit diagnostic (GRATUIT)
Évaluation de votre situation actuelle face aux exigences de la norme. Identification des forces, faiblesses et opportunités. Rapport diagnostic avec recommandations.
Restitution, cotation et planning
Présentation du rapport diagnostic, cotation précise de la mission selon les écarts identifiés et établissement du planning d’accompagnement personnalisé.
Cadrage et engagement
Réunion de cadrage avec la direction, démonstration de l’engagement de la direction et constitution du comité de pilotage.
Analyse contextuelle
Analyse du contexte interne et externe, identification des parties intéressées, évaluation des enjeux et risques.
Définition de la stratégie
Élaboration des objectifs liés aux enjeux stratégiques, définition de la politique et création de la cartographie des processus.
Structuration du système
Formalisation des responsabilités (pilotes de processus), fiches d’identité, procédures de travail, enregistrements et indicateurs.
Déploiement et formation
Formation du personnel sur la norme, l’approche processus, la gestion des risques. Mise en place de la veille réglementaire et enquêtes de satisfaction.
Audits internes et revues
Formation et accompagnement des auditeurs internes, réalisation des audits internes, revues de processus et revue de direction.
Préparation à la certification
Réunion de fin de mission, aide à l’identification d’un organisme de certification approprié, préparation du dossier complet pour l’audit de certification.
Livrables
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Obtenez une estimation gratuite et personnalisée pour votre projet.
Demander un devis gratuit Prendre rendez-vousCe service inclut
- Expertise certifiée QHSE
- Accompagnement personnalisé
- Rapports & livrables détaillés
- Suivi post-mission